Garantie op je bestelling
Bij Tel Sell heb je garantie op iedere bestelling, zoals wettelijk is vastgesteld. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Daarnaast ontvang je 1 jaar fabrieksgarantie op je artikel. Gaat je product binnen deze periode buiten jouw schuld kapot? Dan zorgen wij voor een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging. Is het probleem niet op te lossen, dan ontvang je het aankoopbedrag terug binnen de wettelijk geldende termijn.
Na ontvangst van je klacht ontvang je binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie van onze klantenservice.
De fabrieksgarantie geldt voor het oorspronkelijk gekochte artikel en vervalt zodra je een vervangend of gerepareerd product hebt ontvangen.
Wil je meer weten over onze garantievoorwaarden? Bekijk dan onze Algemene Voorwaarden onderaan de website.
14 dagen niet goed, geld terug
Daarnaast hanteert Tel Sell de 14 dagen niet goed, geld terug-garantie. Ben je toch niet tevreden over je aankoop? Dan kun je het product, mits het voldoet aan de retourvoorwaarden, binnen 14 dagen aan ons retourneren. Na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag terug.
We vinden het fijn als je aangeeft waarom je het product retourneert. Zo kunnen we onze producten en service blijven verbeteren. We vragen je indien mogelijk een retourreden in de retourportal op te geven.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief
Blijf op de hoogte van de nieuwste producten, exclusieve aanbiedingen en aantrekkelijke kortingen. Je kunt je eenvoudig inschrijven voor de nieuwsbrief via het inschrijfformulier onderaan onze website of via de pop-up.
Uitschrijven voor de nieuwsbrief
Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen? Geen probleem. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief. Je e-mailadres wordt daarna automatisch uit ons bestand verwijderd.
Een klacht melden
Heb je een klacht? Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt je klacht telefonisch of per e-mail aan ons doorgeven. We helpen je graag met een passende oplossing.